gbajrr-এর গোপনীয়তা নীতি

gbajrr প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে পরিচালিত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য আমাদের প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাংলাদেশি পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
• কোন পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন তার বিস্তারিত লগ।
• গেমিং কার্যকলাপ: বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, গেম পছন্দ।
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাই সংস্থার মাধ্যমে প্রাপ্ত KYC তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসরদের (বিকাশ, নগদ, Rocket) কাছ থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন সংকেত।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। gbajrr কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনার সাথে gbajrr-এর বিশেষ অফার, টুর্নামেন্ট আপডেট এবং বোনাস সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করব। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

gbajrr ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। এগুলো লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করে। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের বিভিন্ন অংশের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে যাতে পরের বার আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমরা কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো টুল ব্যবহার করি।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশ থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় অপরিহার্য কুকিজ সর্বদা সক্রিয় থাকবে।

gbajrr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়। নিচে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের বিবরণ দেওয়া হলো:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি। এই তথ্য কেবল পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার রয়েছে — যেমন ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার কোম্পানি (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) এবং সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা। এই অংশীদাররা কেবল তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

gbajrr আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো শিল্পের সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে।

gbajrr-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য অতিরিক্ত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তি এবং কর-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আইনত বাধ্যতামূলক।

KYC ও পরিচয় যাচাই তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর KYC ডকুমেন্ট সংরক্ষিত থাকে। অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনি বিধিমালা মেনে চলার জন্য এই তথ্য রাখা আবশ্যক।

মার্কেটিং ও যোগাযোগ তথ্য

আপনি অপ্ট-আউট করলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মার্কেটিং-সংক্রান্ত ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

gbajrr সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের ফলে নীতিমালায় সংশোধন আনা হতে পারে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এই পরিবর্তনগুলো আপনাকে জানাব।

পরিবর্তন জানানোর পদ্ধতি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করা হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ) পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।

আপনার করণীয়

নীতিমালা আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।